불확실한 미래를 예측하기 어려울수록 사람들은 타인의 행동을 참고하려는 경향을 보인다. 특히 투자 시장에서는 이 같은…

로또를 사는 사람들은 비합리적일까? 1등 확률은 수백만 분의 일인데도 매주 수많은 사람이 줄을 서서 로또를…

‘커피값 줄이면 돈 모인다’는 조언, 왜 사람들은 고개를 젓는 걸까. 단지 실천이 어렵다는 문제가 아니다….

백화점에서 본 제품과 온라인몰에서 본 제품이 똑같은데, 가격표를 보면 괜히 손이 떨린다. 명품만 그런 게…

마트에서 1,900원짜리 우유보다 2,000원짜리 우유에 더 많은 고민을 한다.천 원 차이에도 예민하게 반응하는 소비자 심리는…

첫 달 무료. 너무 익숙한 문구다. 하지만 그 안에 숨은 심리는 결코 단순하지 않다. 소비자는…

할인권, VIP 혜택, 제휴카드, 영화·커피 쿠폰까지. 통신사 혜택은 스마트폰을 고를 때조차 중요한 기준이 됐다. 단말기…

할인율이 높을수록 소비자에게 이득일 것 같지만, 실제 구매를 결정짓는 건 ‘퍼센트’가 아닌 ‘금액’이라는 점에서 심리학적…

불확실성의 시대, 시장은 끊임없이 흔들린다. 하지만 그런 변동 속에서도 꾸준히 수익을 내는 이들이 있다. 성공한…

“괜찮아, 오늘만은 나한테 선물할래.”많은 소비자들이 충동구매 이후, 이렇게 스스로를 위로한다. 소비 직후 찾아오는 죄책감을 덜어내기…